Política de Privacidade

A Loja Robespierre valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e realização de compras em nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

1. Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações necessárias para processar seus pedidos e oferecer uma melhor experiência de compra, incluindo:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ (quando necessário);
• Endereço de entrega e cobrança;
• Telefone;
• E-mail;
• Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras);
• Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado e cookies.

2. Finalidade da Coleta

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e enviar pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Entrar em contato sobre compras, entregas ou suporte;
• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
• Enviar comunicações sobre pedidos e, quando autorizado, promoções e novidades;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A Loja Robespierre não vende nem comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras e serviços logísticos para entrega dos pedidos;
• Plataformas tecnológicas que auxiliam no funcionamento da loja;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados buscando garantir a proteção dos dados pessoais.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também mantenha seus dispositivos protegidos e nunca compartilhe suas credenciais de acesso.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Memorizar preferências de navegação;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Produzir estatísticas de acesso e desempenho.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso às informações armazenadas;
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados pessoais, quando aplicável;
• Revogação do consentimento para tratamentos realizados com essa base legal;
• Informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações serão analisadas dentro dos prazos previstos na legislação.

7. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, fiscais, contábeis ou para o exercício regular de direitos.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou em nossos processos internos.

Recomendamos a consulta desta página sempre que utilizar nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Loja Robespierre

WhatsApp: (11) 97428-8303

E-mail: lojarobespierre@gmail.com